בקצרה — מה חשוב לדעת?
מכשיר ההקלטה שומר את התמונה מהמצלמות על כונן או על כרטיס זיכרון, וברוב המערכות הוא כותב הקלטות חדשות במקום הישנות כשהאחסון מתמלא. לכן הצעד הראשון כשצריך קטע הוא לעצור את הדריסה, אם אפשר לעשות זאת בבטחה, ולא לנסות תיקונים. האפשרות לשחזר תלויה בסוג המערכת, בזמן שעבר ובמצב הכונן, ונבדקת רק אחרי בדיקה. תכלית רלוונטית כשמכשיר ההקלטה אינו עולה, כשהקלטה נמחקה או כשצריך לייצא קטע.
אין דרך לדעת מראש אם הקלטה מסוימת עדיין קיימת. הבדיקה נועדה להבין מה נשאר ומה אפשר להוציא.
מכשיר ההקלטה לא עולה — מה עושים עם ההקלטות?
כשמכשיר ההקלטה אינו נדלק או נתקע בעלייה, ההקלטות שמורות בדרך כלל על הכונן שבתוכו. התקלה יכולה להיות בספק הכוח, בלוח המכשיר או בכונן, ולכן לא כדאי להניח שההקלטות אבדו — וגם לא לנסות תיקונים שעלולים לפגוע בהן.
סיבות אפשריות
- ספק כוח או מתאם חשמל תקולים.
- כונן הקלטה שנכשל ומונע מהמכשיר לעלות.
- תקלה בלוח המכשיר, לעיתים אחרי נחשול מתח.
מה אפשר לבדוק בבטחה
- לבדוק שהשקע עובד ושהמתאם מחובר היטב.
- לבדוק אם נדלקות נוריות או אם נשמע מאוורר.
- לרשום אם הייתה הפסקת חשמל או סופה לפני התקלה.
ממה כדאי להימנע
- לאפס את המכשיר להגדרות יצרן או לאתחל את הכונן.
- להוציא את הכונן ולחבר אותו למחשב — הוא עלול לבקש פרמוט.
מתי לפנות לבדיקה: כשהמכשיר אינו עולה וצריך את ההקלטות שעליו.
הקלטה נמחקה — אפשר לשחזר אותה?
לפעמים כן, אבל זה תלוי באופן שבו המערכת שומרת ומוחקת הקלטות ובכמה זמן היא המשיכה להקליט מאז. מה שהכי משפיע הוא להפסיק לכתוב לכונן מוקדם ככל האפשר, ולא להמשיך להשתמש במערכת כרגיל.
מה משפיע על האפשרות
- כמה זמן המערכת המשיכה להקליט אחרי המחיקה.
- איך מכשיר ההקלטה מנהל את המקום בכונן.
- אם בוצע פרמוט או איפוס אחרי המחיקה.
מה אפשר לעשות מיד
- לרשום את התאריך והשעה של הקטע הדרוש.
- לרשום מתי ואיך נמחקה ההקלטה.
- לברר אם אפשר לעצור את ההקלטה בלי לגעת בכונן.
ממה כדאי להימנע
- להריץ תוכנות שחזור על הכונן בעצמכם.
- להמשיך להקליט אם הקטע הדרוש חשוב.
מתי לפנות לבדיקה: מוקדם ככל האפשר אחרי שהתגלתה המחיקה, לפני שהמערכת ממשיכה לכתוב.
ההקלטות נדרסו — מה עוד אפשר לבדוק?
כשמכשיר ההקלטה כתב הקלטות חדשות על אותו מקום בכונן, הסיכוי להוציא את הקטע הישן קטן מאוד. עם זאת, לא תמיד ברור אם הקטע אכן נדרס, ולעיתים כדאי לבדוק לפני שמוותרים.
מה כדאי לברר
- מה משך השמירה שהוגדר במערכת.
- אם יש מקור נוסף: כרטיס זיכרון במצלמה, גיבוי או ענן.
- אם הקטע הורד או נשלח בעבר למישהו.
ממה כדאי להימנע
- להמשיך להקליט כרגיל אם עדיין יש סיכוי למצוא את הקטע.
- לשנות את הגדרות השמירה לפני שמבינים מה נשאר.
כדי שזה לא יקרה שוב, כדאי להתאים את משך השמירה לצורך. מתי לפנות לבדיקה: כשהקטע חשוב ולא ברור אם נדרס.
כונן ההקלטה תקול — מה עושים?
כונן ההקלטה עובד ברציפות, ולכן הוא אחד הרכיבים שנשחקים במערכת. כשהמכשיר מדווח על שגיאת כונן, כשההקלטות נקטעות או כשהכונן משמיע רעשים, כדאי לעצור לפני שהבעיה מחמירה.
מצבים נפוצים
- המכשיר מציג שגיאה או לא מזהה את הכונן.
- יש פערים בהקלטות או קטעים שאינם מתנגנים.
- הכונן מתקתק, מזמזם או אינו מסתובב.
ממה כדאי להימנע
- לאשר פרמוט של הכונן במכשיר ההקלטה.
- להפעיל שוב ושוב כונן שמשמיע רעשים.
- להחליף את הכונן ולהשליך את הישן לפני שמוציאים ממנו את הדרוש.
מתי לפנות לבדיקה: כשיש בכונן הקלטות שצריך לשמור, או כשהוא משמיע רעשים חריגים.
כרטיס הזיכרון במצלמה לא נקרא — מה עושים?
חלק מהמצלמות שומרות הקלטות על כרטיס זיכרון בתוכן. כרטיס כזה כותב ברציפות ועלול להיפגם, והמצלמה עשויה לבקש לפרמט אותו. אם יש עליו הקלטות שצריך, עדיף לא לפרמט ולעצור את השימוש בו.
מה אפשר לעשות בבטחה
- לכבות את המצלמה לפני שמוציאים את הכרטיס.
- לשמור את הכרטיס בנפרד ולא להחזיר אותו לשימוש.
- לרשום את התאריך והשעה של הקטע הדרוש.
ממה כדאי להימנע
- לאשר פרמוט במצלמה, באפליקציה או במחשב.
- להכניס את הכרטיס למכשירים שונים כדי לנסות לפתוח אותו.
מתי לפנות לבדיקה: כשהכרטיס אינו נקרא, מבקש פרמוט או מציג תיקיות ריקות.
צריך לייצא קטע מההקלטות — איך עושים את זה נכון?
ייצוא קטע מתחיל באיתור התאריך והשעה, ואחר כך בהעתקה למדיה חיצונית או לקובץ שאפשר להעביר. לעיתים צריך לשמור גם את פרטי המצלמה ואת חותמת הזמן כדי שהקטע יהיה ברור למי שמקבל אותו.
מה כדאי להכין
- את התאריך, השעה ושם המצלמה של הקטע.
- דיסק און קי או כונן חיצוני ריקים.
- את פרטי הגישה למכשיר ההקלטה.
ממה כדאי להימנע
- לצלם את המסך בטלפון במקום לייצא, כשצריך את הקובץ המקורי.
- להמתין עם הייצוא עד שהמערכת תדרוס את הקטע.
מתי לפנות לבדיקה: כשאינכם מצליחים לאתר את הקטע, כשהייצוא נכשל או כשהקובץ אינו נפתח במחשב.
מה לא כדאי לעשות?
- לאשר פרמוט או איפוס של מכשיר ההקלטה, של הכונן או של כרטיס הזיכרון.
- להריץ תוכנות שחזור על הכונן המקורי.
- להמשיך להקליט על כונן שיש בו קטע חשוב שנמחק.
- לפתוח את הכונן או להפעיל שוב ושוב כונן שמשמיע רעשים.
אפשר לשלוח לתכלית תיאור של המערכת, של מה שקרה ושל הקטע הדרוש — תאריך, שעה ומצלמה.
לתיאור המקרה בוואטסאפכיצד תכלית בודקת?
- שיחה על המקרה והקטע הדרוש
- בדיקת המכשיר או הכונן
- הסבר על מה שנמצא
- אישור לפני כל פעולה
- הוצאה או ייצוא של הקטע
- מסירה והמלצות להמשך
שאלות נפוצות
זה תלוי בנפח הכונן, במספר המצלמות, באיכות ההקלטה ובהגדרות. כשהכונן מתמלא, רוב המערכות מקליטות במקום ההקלטות הישנות.
לפעמים, אבל ככל שהמערכת המשיכה להקליט, הסיכוי קטן. רק בדיקה של הכונן יכולה להראות מה נשאר.
במקרים רבים עדיף להביא את המכשיר כולו, כי הוא יודע לקרוא את ההקלטות שלו. כדאי לשאול לפני שמוציאים את הכונן.
לעיתים הכונן שרד גם כשהמכשיר עצמו נפגע. את מצב הכונן בודקים בנפרד, בלי להפעיל אותו במכשיר הפגוע.
לרוב כן. לעיתים הקובץ שמכשיר ההקלטה מייצא דורש נגן מיוחד, ואז בודקים אם אפשר להמיר אותו לפורמט נפוץ.