לכל תקלה.
לכל מחשב.
תכלית.

בחירת מחשב לעסק תלויה בצרכים שלכם – סוג העבודה, מספר המשתמשים, תוכנות נדרשות ותקציב. אנחנו מתאימים את הפתרון המדויק עבורכם, עם מחשבים אמינים, אחריות מלאה וליווי מקצועי.

כן. אנחנו מתקינים ומגדירים את המחשבים, התוכנות והחיבור לרשת, ומעבירים את המידע מהמחשב הקודם – כך שתוכלו להתחיל לעבוד מיד.

משך האחריות תלוי בדגם וביצרן, ואנחנו מפרטים אותו מראש בכל הצעה. בכל תקלה בתקופת האחריות אנחנו מטפלים מול היצרן בשבילכם.

במקרים רבים כן. הוספת זיכרון, מעבר לכונן SSD או התקנה נקייה יכולים להחזיר למחשב את המהירות – ונגיד לכם בכנות מתי שדרוג משתלם ומתי עדיף מחשב חדש.

לבדוק שהמטען תקין ומחובר, ואם המחשב עדיין לא מגיב — להביא אותו לאבחון. עדיף לא לפתוח את המחשב לבד, כדי לא לגרום לנזק נוסף.

זה תלוי בתקלה ובזמינות החלקים. אחרי האבחון נעדכן אתכם בהערכת זמן.

כן. אחרי האבחון תקבלו הסבר והצעת מחיר, ונתקדם רק באישורכם.

אנחנו נזהרים עם המידע שעל המחשב, ולפני טיפול שעלול להשפיע עליו נדבר איתכם על גיבוי.

במקרים רבים כן. נבדוק את הדגם ואת זמינות המסך, ונציג לכם את האפשרויות לפני ההזמנה.

אם הסוללה נחלשה משמעותית, החלפה יכולה להחזיר זמן עבודה סביר. נבדוק את מצבה ונמליץ מה לעשות.

במחשבים עם כונן קשיח ישן, מעבר ל־SSD משפר בדרך כלל את מהירות ההפעלה ופתיחת התוכנות. נגיד לכם אם זה משתלם במחשב שלכם.

כן. נתאים את הרכיבים לשימוש ולתקציב, נרכיב את המחשב ונתקין את המערכת.

כדאי לבדוק אם התקלה מופיעה גם עם מקלדת או עכבר חיצוניים, ואם היא התחילה אחרי עדכון או אחרי שנשפך משהו. אם נשפך נוזל, מכבים את המחשב ולא מנסים להפעיל אותו. כשהתקלה נמשכת, בודקים אם המקור בהגדרות, בחיבור הפנימי או ברכיב עצמו, ורק אז מציגים את אפשרויות התיקון או ההחלפה לפי הדגם וזמינות החלקים.

לעיתים כן, בהתאם לדגם ולזמינות החלקים. כדאי לבדוק ציר רופף מוקדם, כי פתיחה וסגירה של מכסה עם ציר פגוע עלולות למשוך את כבל המסך ולפגוע במסגרת. עד הבדיקה פותחים וסוגרים את המכסה בעדינות, מהמרכז ולא מהפינה.

לעיתים הסיבה היא הרשאות פרטיות, הגדרות שמע או מנהל התקן, ולעיתים חיבור פנימי או הרכיב עצמו. כדאי לבדוק בהגדרות המערכת אם הרכיב מזוהה ואם התוכנה קיבלה הרשאה להשתמש בו. אם הרכיב אינו מזוהה כלל, נדרשת בדיקה כדי לדעת אם התקלה בתוכנה או בחומרה.

כדאי לרשום אילו תוכנות, חשבונות והגדרות חשובים לכם, לוודא שיש גיבוי עדכני של הקבצים ולאסוף את פרטי ההתחברות והרישוי של התוכנות. לא כל תוכנה עוברת בהעתקה פשוטה, ולכן קובעים מראש מה מעבירים ומה מתקינים מחדש. את המחשב הישן לא מאפסים עד שמוודאים שהכול הועבר.

מומלץ לנתק את המחשב מהאינטרנט ולא להזין סיסמאות עד הבדיקה. נסרוק את המחשב, נסיר את התוכנות הזדוניות ונסביר איך להימנע מהן.

לא תמיד. לפעמים מספיקים ניקוי והגדרה מחדש. אם צריך התקנה נקייה, נסביר מה יקרה למידע ונתאם איתכם גיבוי לפני כן.

כן. אנחנו מתקינים ומגדירים תוכנות, מדפסות, דואר וחשבונות, ומסבירים איך להשתמש בהם.

לרוב בגלל תוכנות שנטענות בהפעלה, כונן ישן או מערכת עמוסה. אחרי בדיקה נדע מה כדאי לשפר.

אם מכשירים אחרים מתחברים לאותה רשת בלי בעיה, ייתכן שהמקור במחשב: בהגדרות הרשת, במנהל ההתקן או ברכיב הרשת. כדאי לבדוק אם הבעיה מופיעה גם ברשת אחרת או בחיבור בכבל. כשכמה מכשירים מתנתקים יחד, סביר יותר שהבעיה ברשת עצמה ולא במחשב.

זה תלוי בסביבת העבודה. מחשב שמתחמם או מרעיש הוא סימן טוב לבדיקה ולניקוי.

פותחים את המחשב, מנקים את המשחה הישנה ומורחים חדשה בין המעבד לקירור. זה יכול לעזור כשהמחשב מתחמם.

כן. אפשר לתאם תחזוקה לעמדות העסק, כולל ניקוי, עדכונים ובדיקות תקינות.

כן. אנחנו מטפלים במעבדות מחשבים ובעמדות של מוסדות, בתיאום עם הצוות ובהתאם לנהלים.