לכל קובץ.
לכל כונן.
תכלית.

במקרים רבים כן. אנחנו מאבחנים את הדיסק, מסבירים מה הסיכוי לשחזור ומה העלות, ומתחילים רק אחרי אישור שלכם.

להפסיק להשתמש במכשיר ולא להתקין עליו תוכנות שחזור. כל כתיבה חדשה עלולה לדרוס את המידע ולהקטין את הסיכוי להחזיר אותו.

זה תלוי בסוג התקלה ובכמות המידע. אחרי האבחון נדע לתת לכם הערכת זמן מדויקת יותר.

כן. המידע משמש רק לצורך השחזור, נמסר רק לכם ואינו מועבר לאף גורם אחר.

לכבות את המחשב ולא לנסות להפעיל אותו שוב. רעשים חריגים עלולים להעיד על תקלה מכנית, וכל הפעלה נוספת עלולה להחמיר את הנזק.

לפעמים. בכונני SSD מידע שנמחק עלול להיעלם לצמיתות מהר יותר מאשר בכונן קשיח, ולכן חשוב להפסיק להשתמש בכונן ולפנות לבדיקה מוקדם ככל האפשר.

לא בהכרח. אחרי פרמוט חלק מהמידע עשוי להישאר בכונן, כל עוד לא נכתב עליו מידע חדש. נבדוק מה אפשר להחזיר.

במקרים רבים כן. כשהתקלה במערכת ההפעלה או ברכיב אחר, ייתכן שהכונן עצמו תקין ואפשר לגשת למידע שעליו.

לפעמים. קבצים פגומים יכולים להיות קשורים לכונן שמתחיל להיכשל, להעתקה שנקטעה או לתוכנה שנסגרה באמצע שמירה. כדאי להפסיק לשמור קבצים חדשים על אותו כונן, לא להריץ כלי תיקון אקראיים ולבדוק אם יש עותק או גרסה קודמת. אם קבצים רבים נפגעו בבת אחת, ייתכן שמדובר בתקלה בכונן ונדרשת בדיקה.

זה תלוי בסוג המכשיר ובתקלה. נבדוק אם אפשר להחזיר את המכשיר לפעולה לזמן מספיק כדי להעתיק את המידע, ונסביר לכם מה האפשרויות.

לא לאשר את הפרמוט ולהוציא את הכרטיס מהמכשיר. כך נשמר הסיכוי לבדוק ולשחזר את הקבצים שעליו.

לפעמים כן. התקלה יכולה להיות במחבר, ברכיב הבקר או בזיכרון עצמו, ואחרי בדיקה נדע מה האפשרויות.

אם המידע חשוב, עדיף שלא. התקנה והרצה של תוכנות על אותו מכשיר עלולות לדרוס את המידע שמנסים להציל.

מוציאים את הכרטיס מהמצלמה ולא ממשיכים לצלם עליו, כי כל צילום חדש עלול לדרוס קבצים קיימים. לא מאשרים פרמוט, גם אם המצלמה או המחשב מבקשים זאת. אפשרויות השחזור תלויות במצב הכרטיס ובסוג הקבצים, ונקבעות לאחר בדיקה.

לא לבנות את המערך מחדש ולא להחליף כוננים לפני בדיקה, כי פעולות כאלה עלולות לדרוס מידע. כדאי לתעד את מצב המערכת ולפנות אלינו.

אנחנו בודקים את המערכות שנפגעו ואת הגיבויים הקיימים, ומסבירים מה אפשר לשחזר. לא בכל מקרה אפשר לשחזר קבצים שהוצפנו.

כן. אנחנו מתאמים את הבדיקה והשחזור עם הצוות שלכם ומעדכנים בכל שלב.

אחרי השחזור נמליץ על פתרון גיבוי שמתאים לעסק, כדי שתקלה דומה לא תעצור את העבודה.

המחיר תלוי בסוג התקלה, באמצעי האחסון ובכמות המידע. אחרי האבחון תקבלו הסבר והצעת מחיר, ונתקדם רק באישורכם.

נסביר לכם מה מצאנו בבדיקה ומה האפשרויות שנותרו, כדי שתוכלו להחליט איך להמשיך.

המידע נמסר על גבי אמצעי אחסון או בדרך אחרת שנתאם איתכם מראש.

לא תמיד. לפעמים מספיק להביא את הכונן או את אמצעי האחסון. נעזור לכם להחליט מה להביא כשתפנו אלינו.